Seus dados, sem letra miúda.

Por que pedimos o seu telefone

O WhatsApp é o que amarra tudo por aqui. Ele serve para:

• Identificar o seu pedido — é por ele que a gente sabe qual pedido é o seu quando dois nomes parecidos aparecem no mesmo dia.
• Combinar a entrega — avisar que saiu, confirmar o endereço, resolver se alguma coisa der errado no caminho.
• Creditar o selo do Cartão Fortiër, se você quiser participar. O cartão de selos não tem senha nem cadastro: o telefone é a chave.

É só isso. Não usamos o seu número para nenhuma outra finalidade sem falar com você antes.

O que guardamos

• Nome e WhatsApp, do jeito que você digita.
• Endereço de entrega, quando o pedido é para entregar.
• O pedido em si: itens, valor, forma de pagamento, data e situação (pago, a caminho, entregue).
• Se você marcou ou não a caixinha de avisos de lote novo — a marcação também é um dado, e a gente guarda para provar que você autorizou.

Não pedimos CPF, RG nem data de nascimento para fechar o pedido. Também não guardamos número de cartão: a parte do pagamento acontece na página da InfinitePay, e os dados do cartão nunca passam por nós. Dependendo da forma de pagamento, a própria InfinitePay pode pedir o seu CPF na tela dela — esse dado fica com ela, não chega até a gente.

Avisos de lote novo são opcionais

Comprar na Fortiër não exige aceitar receber mensagem. As duas coisas são separadas de propósito.

Na hora de fechar o pedido a gente nem pergunta: o checkout pede nome, WhatsApp e endereço, e para por aí. A autorização aparece em um lugar só — quando você começa uma conversa com o Fortinho, o atendente do site, na caixinha "Quero receber os lotes novos no WhatsApp", que vem desmarcada.

Se você não marcar, recebe só o que é do seu pedido — confirmação, saída para entrega, e a conversa se algo precisar ser resolvido. Nada de novidade, nada de promoção.

Se marcar, a gente avisa quando sai uma leva nova. É mensagem de gente, uma por leva, e não existe disparo automático semanal.

Como parar de receber

Sem enrolação e sem precisar justificar:

• Responda SAIR em qualquer aviso que a gente mandar. Quem lê é gente, não robô: alguém da Fortiër vê e tira o seu número da lista. Se o atendimento automático responder qualquer outra coisa antes, pode ignorar — o seu pedido de saída vale do mesmo jeito.
• Ou chame no WhatsApp (22) 99864-5570 e diga que não quer mais os avisos.

Sair da lista não afeta em nada os seus pedidos: a gente continua te atendendo normalmente, e as mensagens sobre um pedido em andamento continuam chegando — essas não são propaganda, são o serviço.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) te dá o direito de saber e de mandar mudar. Na prática, você pode pedir:

• Acesso — a lista do que a gente tem guardado sobre você.
• Correção — nome escrito errado, telefone trocado, endereço antigo.
• Exclusão — apagar os seus dados de contato e o seu Cartão Fortiër.
• Retirar o consentimento dos avisos, a qualquer momento (é o mesmo que está ali em cima).

O canal é o mesmo de sempre: WhatsApp (22) 99864-5570 ou e-mail fortierbrasil@gmail.com. A gente responde pelo mesmo caminho por onde você chamou.

Uma ressalva honesta: apagar o seu cadastro não apaga o registro fiscal de uma compra que já aconteceu — isso a lei manda guardar por um prazo, e vale para qualquer negócio. O que sai é o seu contato; o que fica é o comprovante da venda.

Por quanto tempo guardamos

• Dados do pedido — pelo prazo fiscal e legal exigido de quem vende. Depois disso, não temos motivo para manter.
• Nome e telefone para contato — enquanto você quiser receber. Pediu para sair, sai.
• Endereço de entrega — fica salvo para você não precisar digitar de novo. Pode pedir para apagar quando quiser.

Quem mais vê

Ninguém vê por curiosidade. Existem serviços que participam do pedido e, por isso, enxergam a parte que lhes cabe:

• InfinitePay — processa o pagamento. Os dados do cartão são digitados na página deles e ficam com eles; a gente só recebe de volta se o pagamento foi aprovado ou não.
• WhatsApp (Meta) — é por onde a gente conversa com você. A conversa passa pelo aplicativo, como qualquer conversa de WhatsApp.
• iFood — se o seu pedido veio de lá, ele chega pela plataforma deles, e a política de dados do iFood também vale para aquele pedido.
• Vercel — hospeda este site. Como todo servidor, registra acessos técnicos para o site funcionar e ficar de pé.
• Google Fonts — as letras desta página são carregadas de um servidor do Google. Por causa disso ele enxerga o endereço de IP de quem abre o site, e nada além disso. Nenhum cookie é criado, e o seu nome, o seu telefone e o seu pedido não passam por lá.

O que a gente não faz

• Não vendemos, alugamos nem trocamos os seus dados. Não existe lista da Fortiër circulando por aí.
• Não publicamos o seu telefone nem o seu endereço em lugar nenhum — nem em print, nem em story, nem em grupo.
• Não mandamos mensagem para quem não autorizou, e não tratamos "comprou uma vez" como se fosse autorização.
• Não usamos o que você conversa com a gente para te perseguir com anúncio.

Cookies e o que fica no seu navegador

Este site não usa cookie de publicidade nem rastreador de terceiros: ninguém monta um perfil seu para te mostrar anúncio. O que fica guardado no seu aparelho é o que o site precisa para funcionar: o carrinho, o rascunho do pedido e o que você já digitou, salvos no próprio navegador. Some quando você limpa os dados do site. A única coisa que sai daqui para um servidor de fora sem você pedir são as letras da página, ali em cima.

Existe uma contagem de visitas sem cookie (Vercel Analytics) que pode rodar em partes do site — ela conta acessos e não identifica ninguém: sem perfil, sem anúncio, sem cruzamento com o seu pedido.

Junto dessa contagem o site mede o caminho do pedido, também sem cookie e também sem identificar ninguém: qual produto apareceu na tela, o que entrou e saiu do carrinho, em que etapa do checkout você estava e qual forma de pagamento foi escolhida. Duas coisas que a gente prefere escrever do que deixar você descobrir: nessa medição vai o nome do bairro e o valor do frete, porque é assim que a gente descobre onde vale a pena entregar. Não vai o seu nome, o seu telefone, o seu e-mail, a rua, o número, o complemento, o CEP inteiro nem o número do seu pedido — nada disso sai do seu navegador por essa via.

O Fortinho, o atendente do site

O Fortinho é o balão de conversa aqui do canto. Ele pede o seu nome e o seu WhatsApp antes de começar pelo mesmo motivo do resto do site: identificar o seu pedido e o seu Cartão Fortiër.

Uma coisa que a gente prefere dizer do que esconder: se você começar uma conversa com ele e sair sem fechar o pedido — ou ficar parado alguns minutos no meio dela —, chega para a equipe um resumo dessa conversa: as últimas mensagens trocadas, o seu nome e o seu WhatsApp. É para conseguir te ajudar depois, não para insistir em venda. Se você fechar o pedido, esse resumo não é enviado. E se preferir que a gente não guarde isso, peça pelo WhatsApp e apagamos.

Atualizada em 13 de agosto de 2026